POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

Le site 3Ccoaching est détenu par 3C Connexion Compétences Coaching, qui est le responsable du traitement de vos données personnelles.

Nous avons adopté cette politique de confidentialité, qui détermine comment nous traitons les informations collectées par 3Ccoaching, et qui explique également pourquoi nous devons collecter certaines données personnelles vous concernant. Par conséquent, vous devez lire cette politique de confidentialité avant d'utiliser le site 3Ccoaching.

Nous prenons soin de vos données personnelles et nous nous engageons à garantir leur confidentialité et leur sécurité.

Informations personnelles que nous collectons :

Lorsque vous visitez 3Ccoaching, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil. De plus, au fur et à mesure que vous naviguez sur le site, nous recueillons des informations sur les pages web individuelles ou les produits que vous consultez, quels sites web ou termes de recherche vous ont conduit au site, et comment vous interagissez avec le site. Nous nous référons à ces informations collectées automatiquement informations en tant que « Informations sur l’appareil ». De plus, nous pouvons collecter les données personnelles que vous nous fournissez (y compris, mais sans s’y limiter, le nom, le prénom, l’adresse, les informations de paiement, etc.) lors de l’enregistrement afin de pouvoir remplir l’accord. Pourquoi traitons-nous vos données ? Notre priorité absolue est la sécurité des données des clients et, à ce titre, nous ne traitons que les données minimales des utilisateurs, uniquement dans la mesure absolument nécessaire pour maintenir le site web. Les informations collectées automatiquement sont utilisées uniquement pour identifier d’éventuels cas d’abus et établir des informations statistiques concernant l’utilisation du site web. Ces informations statistiques ne sont pas autrement agrégées de manière à identifier un utilisateur particulier du système. Vous pouvez visiter le site web sans nous dire qui vous êtes ni ne révéler aucune information qui pourrait permettre de vous identifier en tant qu’individu spécifique. Cependant, si vous souhaitez utiliser certaines fonctionnalités du site web, ou recevoir notre newsletter ou fournir d’autres informations en remplissant un formulaire, vous pouvez nous fournir des données personnelles, telles que votre email, prénom, nom, numéro de téléphone et motif de contact. Vous pouvez choisir de ne pas nous donner vos données personnelles, mais dans ce cas, vous pourriez ne pas pouvoir profiter de certaines fonctionnalités du site. Par exemple, vous ne pourrez pas recevoir notre Newsletter ou nous contacter directement depuis le site. Les utilisateurs qui ne sont pas sûrs des informations obligatoires sont invités à nous contacter via christellelarmigny3c@gmail.com. Vos droits : Si vous êtes résident européen, vous avez les droits suivants concernant vos données personnelles : Le droit d'être informé. Le droit d'accès. Le droit de rectification. Le droit à l'effacement. Le droit de limiter le traitement. Le droit à la portabilité des données. Le droit de vous opposer. Les droits relatifs à la prise de décision automatisée et au profilage. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter via les informations ci-dessous. De plus, si vous êtes résident européen nous notons que nous traitons vos informations afin de remplir les contrats que nous pourrions avoir avec vous, ou autrement pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes énumérés ci-dessus. De plus, veuillez noter que vos informations pourraient être transférées en dehors de l'Europe, y compris au Canada et aux États-Unis. Liens vers d'autres sites Web : Notre site peut contenir des liens vers d'autres sites Web qui ne nous appartiennent pas et que nous ne contrôlons pas. Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces autres sites ou de tiers. Nous vous encourageons à être vigilant lorsque vous quittez notre site et à lire les déclarations de confidentialité de chaque site qui pourrait collecter des informations personnelles. Sécurité de l'information : Nous sécurisons les informations que vous fournissez sur des serveurs informatiques dans un environnement contrôlé et sécurisé, protégé contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Nous maintenons des mesures de protection administratives, techniques et physiques raisonnables pour protéger contre l'accès non autorisé, l'utilisation, et modification et divulgation des données personnelles sous son contrôle et sa garde. Cependant, aucune transmission de données sur Internet ou sur un réseau sans fil ne peut être garantie. Divulgation légale : Nous divulguerons toute information que nous collectons, utilisons ou recevons si la loi l’exige ou le permet, par exemple pour nous conformer à une assignation ou à un processus juridique similaire, et lorsque nous croyons de bonne foi que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, protéger votre sécurité ou celle d’autrui, enquêter sur une fraude ou répondre à une demande gouvernementale. Informations de contact : Si vous souhaitez nous contacter pour en savoir plus sur cette politique ou pour toute question concernant vos droits et vos informations personnelles, vous pouvez envoyer un email à : christellelarmigny3c@gmail.com.

Protection de vos données personnelles

Dans le cadre de son activité, 3C Connexion • Compétences • Coaching – Christelle Larmigny, Entrepreneure Individuelle, attache une importance particulière à la protection de vos données personnelles et s’engage à les traiter dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et de la législation française en vigueur.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Christelle Larmigny – 3C Connexion • Compétences • Coaching (E.I.)

Finalités du traitement

Les informations que vous nous communiquez via le formulaire de contact ou lors d’une prise de rendez-vous sont collectées afin de :

• répondre à votre demande de renseignements ou de prise de contact ;

• échanger avec vous afin d’identifier vos besoins et vous apporter une réponse adaptée et personnalisée ;

• établir un devis ou préparer un accompagnement de coaching ;

• assurer le suivi administratif, commercial et contractuel de notre relation ;

• créer et mettre à jour votre dossier dans notre logiciel de gestion de la relation client (CRM) ;

• vous adresser, avec votre accord lorsque celui-ci est requis, des informations relatives à nos services, actualités, événements ou offres susceptibles de vous intéresser ;

• satisfaire à nos obligations légales, comptables et administratives.

Données collectées

Selon votre demande, les données susceptibles d’être collectées sont notamment :

• nom et prénom ;

• adresse électronique ;

• numéro de téléphone ;

• entreprise (le cas échéant) ;

• contenu de votre message ;

• toute information que vous choisissez volontairement de nous communiquer afin de permettre une analyse de votre situation.

Nous vous invitons à ne communiquer que les informations strictement nécessaires à votre demande.

Base légale du traitement

Vos données sont traitées sur les bases juridiques suivantes :

• votre consentement, lorsque vous remplissez un formulaire ou acceptez de recevoir nos communications ;

• l’exécution de mesures précontractuelles ou d’un contrat lorsque vous sollicitez un accompagnement ou achetez une prestation ;

• notre intérêt légitime à assurer le suivi de nos prospects, améliorer la qualité de nos échanges et développer notre activité dans le respect de vos droits ;

• le respect de nos obligations légales.

Destinataires des données

Les données sont exclusivement destinées à 3C Connexion • Compétences • Coaching et, lorsque cela est nécessaire, à ses prestataires techniques (hébergeur, solution de messagerie, logiciel CRM, plateforme de paiement ou de visioconférence), agissant uniquement dans le cadre des prestations qui leur sont confiées et soumis à une obligation de confidentialité.

Vos données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant une durée proportionnée aux finalités poursuivies :

• demandes de contact : jusqu’à 3 ans à compter du dernier échange ;

• prospects : jusqu’à 3 ans après le dernier contact ;

• clients : pendant toute la durée de la relation contractuelle puis conformément aux obligations légales applicables, notamment en matière comptable et fiscale.

Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès ;

• droit de rectification ;

• droit à l’effacement ;

• droit à la limitation du traitement ;

• droit d’opposition ;

• droit à la portabilité de vos données lorsque celui-ci est applicable ;

• droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Vous pouvez exercer ces droits en adressant votre demande au responsable du traitement, accompagnée d’un justificatif d’identité lorsque cela est nécessaire.

Si, après nous avoir contactés, vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

Consentement

En cochant la case prévue à cet effet avant l’envoi du formulaire, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente politique de protection des données personnelles et acceptez que les informations communiquées soient utilisées pour traiter votre demande, assurer le suivi de la relation commerciale, être enregistrées dans notre outil de gestion de la relation client et, si vous y avez consenti, recevoir des informations relatives aux services proposés par 3C Connexion • Compétences • Coaching.